Preguntas frecuentes

En llantasenunclic.com estamos abiertos para que compres tus llantas nuevas las 24 horas del día, los 365 días del año. Si necesitas asistencia con tu compra, ponemos a tu disposición un WhatsApp 477-379-3545 exclusivo para ventas disponible de lunes a viernes de 9 de la mañana a 7 de la tarde y el día sábado de 9 de la mañana a 2:30 de la tarde.

En tan sólo unos pocos segundos se confirma tu compra, pero es importante que sepas que todos los pedidos pasan por un proceso interno de validación, esto para asegurar tu compra, dicho proceso toma de 24 hasta 48 horas.

La medida exacta de la llanta de tu vehículo la puedes encontrar en la misma llanta, o bien, en la calcomanía con especificaciones que esta a un costado de la puerta del conductor abierta, en el portaequipaje o en la tapa de gasolina.

Sí contar con una cuenta de correo electrónico es necesario Ya que ahí es donde enviamos la confirmación de compra la guía de paquetería e información importante de la compra de tu llanta.

Si, ponemos a tu disposición un WhatsApp exclusivo para ventas (477-379-3545) en una horario de 9 de la mañana a 7 de la tarde de lunes a viernes y de 9 de la mañana a 2:30 de la tarde los sábados. Los domingos no se atiende por esta vía.

Contamos con diferentes opciones de pago, que se adecuan a tus necesidades, aceptamos tarjetas de crédito y débito, Visa, MasterCard y American Express. Pagos mediante PayPal, Google Pay, Apple Pay, pagos en efectivo a través de Oxxo, así como transferencias electrónicas (SPEI).

Si, al pagar con tarjeta de crédito, puedes seleccionar el plazo a pagar (se aplica una comisión mínima adicional) puede ser a 3, 6, 9, 12 y 18 meses.

Para estar al tanto de nuestras promociones y/o descuentos, te sugerimos seguirnos en nuestras redes sociales así como inscribirte a nuestra newsletter.

El error que se presenta con más frecuencia es que el código promocional se encuentra expirado o ya ha sido utilizado. En algunos otros casos se debe a que el código es exclusivamente para ciertas marcas o modelos de llantas, o bien, el código se aplica solamente a una cantidad mínima de compra. Por favor revisa bien las condiciones de tu cupón promocional.

No, todos nuestros envíos son gratis.

Todas las compras tienen un tiempo estimado de llegada de 2 a 5 días hábiles.

Si, una vez confirmado y embarcado tu pedido, FEDEX enviará a tu correo electrónico el número de guía con el cual puedes rastrear tu paquete.

Absolutamente, todas nuestras llantas son 100% nuevas y de alta calidad, están almacenadas en nuestras bodegas con las condiciones ideales para su preservación.

Garantía por toda la vida de la llanta, no aplica si la llanta ha sido montada, presenta golpes, paso por baches, sobre aire o bajo aire.

Si el error es por parte de nosotros al momento de hacer el embarque si, se puede realizar el cambio de la llanta sin costo alguno en la paquetería al momento de regresar la llanta. Si el error es por parte del cliente al momento de hacer la compra, por favor comunicarse al WhatsApp exclusivo para atención a clientes (477-143-2621) en dónde se atenderá cada caso de manera personalizada, en horarios de 9 de la mañana a 7 de la tarde de lunes a viernes y los días sábado de 9 de la mañana a 2:30 de la tarde.